Câu hỏi thường gặp
1. CÁC ƯU ĐÃI CTV?
- Được cấp 1 khoản đăng nhập website và mã Afliate (mã giới thiệu) riêng do CTV làm chủ
- Chiết khấu cực cao, bao gồm nhiều ưu đãi đặc biệt:
- Không bỏ vốn ban đầu
- Không yêu cầu mua hàng ban đầu
- Không áp đặt doanh số
- Bán bất cứ sản phẩm nào mà CTV muốn
- Chi cần bỏ ra 2 phút mỗi ngày để chia sẻ hoặc đăng bài bán sản phẩm tùy ý
2. CÔNG ViỆC NHƯ THẾ NÀO?
Rất đơn giản: Sau khi đăng ký CTV, Bạn đăng nhập tài khoản CTV để đọc các hướng dẫn và các hình thức CTV trước
Sau đó:
- Những lúc rảnh rỗi, Bạn chỉ cần tải hình sản phẩm về đăng bán trên facebook, zalo,.. hoặc bất cứ đâu bạn muốn
- Khi có đơn hàng thì bạn đăng nhập vào tài khoản và đặt đơn hàng cho Khách. Hàng sẽ được SHOP chuyển trực tiếp từ SHOP đến tận nhà thu tiền Khách Hàng.
+ Thông tin người bán mặc định là thông tin của CTV ( là Bạn )
- Hoặc Bạn cũng có thể tự đặt về nhà Bạn, sau đó tự giao trực tiếp cho khách.
- Bạn sẽ nhận được tiền chiết khấu khi khách nhận được hàng
3. BAO GIỜ THÌ LẤY ĐƯỢC TIỀN?
- Khi giao dịch thành công thì Shop sẽ chuyển khoản theo yêu cầu của Bạn
4. PHÍ SHIP BAO NHIÊU?
- tùy địa hình cụ thể và đơn hàng,
5. KHI NÀO BẮT ĐẦU CÔNG VIỆC?
- Bạn có thể bắt đầu công việc ngay sau khi đăng ký CTV
- Sau khi đăng ký CTV xong, Bạn đăng nhập tài khoản CTV để đọc các hướng dẫn cần thiết
- Sau đó những lúc rảnh rỗi Bạn có thể tải hình sản phẩm về đăng bán ở facebook, zalo,... bất cứ đâu bạn muốn
6. MUA SỈ THÌ GIÁ THẾ NÀO?
- Mua sỉ thì được chiết khấu nhiều hơn, vui lòng liên hệ 0775.999.333 để trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc CTV
7. MÌNH CÓ ĐƯỢC TĂNG GIÁ BÁN KHÔNG?
- Bạn có thể tăng giá bán tùy thích nhưng không được bán dưới giá niêm yết trên web của công ty tại www.nemvua.vn
- Khi có đơn hàng, Bạn đăng nhập tài khovà vào phần " TẠO ĐƠN HÀNG" để đặt hàng cho khách
+ Lúc đặt hàng Bạn có thể nhập giá tăng thêm để hiển thị cho đúng số tiền bạn muốn bán cho Khách
Ví Dụ: "Giá hiển thị bán cho khách trên website là 100K, nhưng Bạn muốn bán giá 150K cho khách. Thì khi Tạo đơn hàng cho Khách, tại vị trí " TIỀN CỘNG THÊM" Bạn nhập 50K thì sẽ hiển thị số tiền là 150K trên đơn hàng gửi cho khách
Shop sẽ tính tiền của bạn như sau:
Tiền của Bạn = Tiền chiết khấu 30% + Tiền tăng giá bán của bạn = 30%*100K+ 50K= 80K
8. BẢO HÀNH BAO LÂU?
- Sản phẩm được bảo hành 10 năm
9. CÓ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ KHÔNG?
- Đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng
10. ĐỔI TRẢ CÓ ĐƯỢC MIỄN PHÍ SHIP KHỔNG?
- Miễn phí ship 2 chiều đổi trả trong trường hợp: Shop gửi sai mẫu hoặc sản phẩm bị lỗi sản xuất
- Các trường hợp còn lại khách đổi trả chịu tổng phí ship 2 chiều trên toàn quốc
11. CÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG NHƯ THẾ NÀO?
- Bạn chỉ cần gọi điện vào đường dây nóng 18006902 và cung cấp thông tin khi bạn mua hàng, công ty sẽ xác minh thông tin và lỗi sản phẩm.
- Khi xác định lỗi sản xuất Sẽ có nhân viên đến tận nhà khách hàng để lấy hàng đổi trả.
12. KHI CÓ ĐƠN HÀNG THÌ PHẢI LÀM SAO?
a. Nếu khách tự đặt hàng trong website riêng của CTV thì:
- CTV đăng nhập vào app hoặc web: nhanh.vn sẽ nhìn thấy đơn hàng đó.
- Sau đó CTV bấm "xem chi tiết đơn hàng" và gọi điện xác nhận đơn hàng đó.
- Tiếp đó chuyển trạng thái đơn hàng thành " Đã xác nhận" hoặc "Hủy".
- Sau khi CTV xác nhận xong đơn hàng thì đơn hàng đó sẽ được công ty chuyển trực tiếp từ nhà máy đến nhà Khách hàng.
+ Thông tin người bán mặc định là thông tin của CTV ( là Bạn ).
b. Nếu khách đặt hàng trên facebook, zalo,… của CTV thì:
- CTV đăng nhập vào app hoặc web: nemvua.vn
- Sau đó đặt đơn hàng cho khách
- Đơn hàng sẽ được công ty chuyển trực tiếp từ công ty đến nhà khách hàng
+ Thông tin người bán mặc định là thông tin của CTV ( là Bạn )
- Hoặc Bạn cũng có thể tự đặt về nhà Bạn, sau đó tự giao trực tiếp cho khách.
- Bạn sẽ nhận được tiền chiết khấu khi khách nhận được hàng
13. LÀM SAO ĐỂ KiỂM TRA ĐƯỢC ĐƠN HÀNG ĐANG Ở ĐÂU
- Bạn đăng nhập vào app nhanh.vn hoặc web: nemvua.vn
- vào "danh sách đơn hàng" điền ID đơn hàng để lọc đơn muốn xem
- hoặc chọn đơn hàng muốn xem
- Bấm vào nút: " Chi tiết Đơn Hàng"
14. NẾU KHÁCH MUỐN NHẬN 1 PHẦN CỦA ĐƠN HÀNG THÌ SAO
Ví dụ: Đơn hàng có 3 sản phẩm, mà Khách muốn:
- Nhận 1 sản phẩm
- Đổi 1 sản phẩm khác
- Trả 1 sản phẩm
Sẽ có 2 cách giải quyết
Cách 1: Nếu khách muốn nhận 1 sản phẩm ngay lập tức và đổi trả 2 sản phẩm còn lại thì:
- Báo khách cứ thanh toán tiền 3 sản phẩm
- Tiếp đó vào website bấm nút đổi trả thì sẽ có nhân viên đến tận nhà để lấy các sản phẩm đổi trả và để nhận lại tiền hàng trả và đổi sản phẩm mới
hoặc gọi điện thoại cho CTV để báo đổi trả
- Sau đó CTV vào website để xác nhận đơn đổi trả
Cách 2: Nếu khách không đồng ý thanh toán tiền 3 sản phẩm tại thời điểm đó
- Thì nói khách từ chối nhận hàng từ người giao
- sau đó đặt lại đơn hàng mới
15. GIÁ BÁN LÀ GIÁ BAO NHIỀU?
- Giá bán là: GIÁ CTV ĐĂNG BÁN KHÔNG DƯỚI GIÁ NIÊM YẾT TRÊN WEB
Hiển thị ở trên website: nemvua.vn
16. CÁCH ĐĂNG NHẬP CTV TRÊN WEBSITE?
Sau khi đăng ký CTV xong.
- Bạn chọn vào biểu tượng đăng nhập
- Nhập số điện thoại lúc đăng ký
- Hãy nhớ đổi lại mật khẩu đăng nhập
17. HƯỚNG DẪN CTV?
- Mọi thắc mắc cần giải đáp công ty sẽ có bộ phận quản lý hỗ trợ bạn trực tiếp nên bạn đừng lo lắng nhé!
Chúc bạn trở thành 1 CTV tốt, có doanh thu cao và góp phần vào sự phát triển của thương hiệu Kohan chúng ta!!
